Centro de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Bock Lighting («Bock Lighting», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y protege la información obtenida de los usuarios de nuestro sitio web (el «Sitio»). Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal.

2. Información que recopilamos

3. Tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.

4. Cómo utilizamos su información

• Prestar servicios y procesar pedidos
• Enviar correos electrónicos transaccionales y de marketing (con consentimiento)
• Responder a consultas y brindar atención al cliente
• Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
• Cumplir con las obligaciones legales

5. Uso compartido de datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro negocio, o cuando lo exija la ley.

6. Seguridad de los datos

Utilizamos cifrado SSL/TLS, almacenamiento cifrado, auditorías de seguridad periódicas y controles de acceso para proteger sus datos.

7. Conservación de los datos

• Datos de la cuenta: Hasta su eliminación o 7 años desde el último inicio de sesión
• Historial de pedidos: 7 años (cumplimiento legal)
• Análisis: 14 meses (varía según el servicio)
• Preferencias de marketing: Hasta que cancele la suscripción

8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información, corregirla o eliminarla
• Cancelar la recepción de comunicaciones de marketing
• Retirar el consentimiento para las conexiones con redes sociales

Para ejercer estos derechos, escriba a sales@bocklighting.com.

9. Derechos de privacidad de California (CCPA)

Los residentes de California tienen derechos adicionales en virtud de la CCPA: derecho a conocer, derecho a eliminar y derecho a rechazar la venta (no vendemos información personal).

10. Derechos de privacidad europeos (RGPD)

Los residentes del EEE tienen derechos en virtud del RGPD, como el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la portabilidad y la oposición. Nuestra base legal incluye el consentimiento, el cumplimiento del contrato, los intereses legítimos y las obligaciones legales.

11. Privacidad de los menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos su información de forma consciente.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán aquí con una fecha actualizada.

13. Contáctenos

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar el sitio web de Bock Lighting (https://www.bocklighting.com), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de uso y por todas las leyes y reglamentos aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido utilizar o acceder a este sitio. Estos términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan al sitio web o lo utilicen.

2. Licencia de uso

Se concede permiso para descargar temporalmente una copia de los materiales del sitio web de Bock Lighting únicamente para su visualización personal, transitoria y no comercial. Con arreglo a esta licencia, usted no podrá:

• Modificar o copiar los materiales
• Utilizar los materiales con fines comerciales o para su exhibición pública
• Intentar descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software del sitio web
• Eliminar cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad
• Transferir los materiales a otra persona o "replicarlos" en cualquier otro servidor

Esta licencia se rescindirá automáticamente si usted infringe cualquiera de estas restricciones.

3. Cuentas de usuario

Cuando cree una cuenta con nosotros, deberá proporcionar información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• Proteger su contraseña y las credenciales de su cuenta
• Todas las actividades que se realicen a través de su cuenta
• Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado

Nos reservamos el derecho de cancelar las cuentas que infrinjan estos términos o por cualquier otro motivo, a nuestra discreción.

4. Productos y pedidos

Todos los productos que se muestran en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades, rechazar el servicio, modificar o descontinuar productos sin previo aviso y corregir errores de precios. Las imágenes y descripciones de los productos tienen fines ilustrativos; los productos reales pueden variar ligeramente. En el caso de pedidos personalizados, las especificaciones finales se confirmarán en la documentación de su pedido.

5. Configurador de productos

Nuestro configurador de productos le permite personalizar productos de iluminación. Tenga en cuenta lo siguiente:

• Las configuraciones son estimaciones y están sujetas a una revisión de ingeniería final
• Los precios que se muestran son aproximados y pueden cambiar en función de las especificaciones finales
• Las configuraciones personalizadas pueden tener plazos de entrega diferentes
• Es posible que algunas configuraciones no sean viables, lo cual se comunicará durante el procesamiento del pedido

6. Precios y pago

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. En caso de un error de precio, nos pondremos en contacto con usted antes de procesar su pedido. Las condiciones de pago para las cuentas comerciales están sujetas a aprobación de crédito. Las condiciones de pago estándar son a 30 días netos para las cuentas aprobadas.

7. Propiedad intelectual

El sitio web y la totalidad de su contenido, sus funciones y su funcionalidad son propiedad de Bock Lighting, sus licenciantes u otros proveedores, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y demás leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos e internacionales. El nombre Bock Lighting, el logotipo y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas relacionados son marcas comerciales de Bock Lighting. No debe utilizar dichas marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Exención de responsabilidad

9. Limitación de responsabilidad

10. Exactitud de los materiales

Los materiales que aparecen en el sitio web de Bock Lighting podrían incluir errores técnicos, tipográficos o fotográficos. Bock Lighting no garantiza que ninguno de los materiales de su sitio web sea preciso, completo o actual. Bock Lighting puede realizar cambios en los materiales contenidos en su sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

11. Enlaces externos

Bock Lighting no ha revisado todos los sitios enlazados a su sitio web y no es responsable del contenido de ningún sitio enlazado. La inclusión de cualquier enlace no implica respaldo por parte de Bock Lighting. El uso de cualquier sitio web enlazado es por cuenta y riesgo del usuario.

12. Modificaciones

Bock Lighting puede revisar estos términos de uso en cualquier momento y sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, usted acepta quedar vinculado por la versión vigente de estos términos de uso en ese momento. Le recomendamos que revise periódicamente estos términos.

13. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del estado de Ohio, Estados Unidos, y usted se somete de manera irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho estado o lugar.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de uso, contáctenos:

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de manera más eficiente y para proporcionar información a los propietarios del sitio. Esta política explica qué cookies utilizamos, por qué las utilizamos y cómo puede controlarlas.

Cómo gestionar las cookies

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Gestión de cookies en su navegador

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Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Vuelva a consultar esta página con regularidad para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies.

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